惠州搬家公司厚道表示行業(yè)李鬼低價攬活，現(xiàn)場抬價。以超低價格吸引客戶，待工人到達(dá)后再以各種理由抬價，加價名目繁多，有里程費(fèi)、人工費(fèi)、拆裝費(fèi)、辛苦費(fèi)甚至高溫費(fèi)，不加錢便不卸貨或以砸東西威脅一車變兩車。將原本一輛車能運(yùn)走的東西變成兩輛車，變相加價不開發(fā)票。以各種理由拒絕給發(fā)票，搬家費(fèi)用就成了工人的私人“小費(fèi)”。不少業(yè)主是通過網(wǎng)絡(luò)尋找知名搬家公司如厚道搬家等，但百度上打著“厚道”名號的搬家公司并不少，聯(lián)系方法也各異。對此惠州搬家公司提醒，厚道搬家僅在114查號臺上登記了座機(jī)電話，市民若需使用厚道搬家的服務(wù)，應(yīng)通過撥打114查號臺等權(quán)威途徑來查詢聯(lián)系方式，網(wǎng)絡(luò)“李鬼”厚道搬家太多，市民需仔細(xì)辨別。此外，搬家時市民要仔細(xì)辨別工人的工作服，正規(guī)的惠州搬家公司一般都有統(tǒng)一服裝，同時也只有正規(guī)的惠州搬家公司才能申請車身的廣告許可證。

       黃文杰認(rèn)為，目前該行業(yè)確實(shí)存在一些問題。首先，一線員工文化素質(zhì)相對較低，對制度、合同缺乏契約精神。此外，行業(yè)缺乏規(guī)范的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、員工自律等。搬家是一種市場行為，操作流程要有一個標(biāo)準(zhǔn)，例如電話下單、上門查看并定價、列出收費(fèi)詳單并簽訂合同，這樣工人在搬家過程中若出現(xiàn)坐地起價的情況時也有合同作為依據(jù)。但現(xiàn)在很多報價、約定都是口頭的，雇主說工人坐地起價，但工人會說雇主隱瞞了家里要搬的東西，最后糾纏不清，投訴無門”。同時，他建議該行業(yè)要進(jìn)行自律，制定規(guī)章制度約束員工，此外在行業(yè)外部也要對企業(yè)進(jìn)行約束。“現(xiàn)在惠州搬家服務(wù)基本處于監(jiān)管空白狀態(tài)，必要時我認(rèn)為可通過工商、消協(xié)等部門牽頭提供一個行業(yè)信譽(yù)保障金機(jī)制，注冊惠州搬家公司要繳納一定的保障金，若公司經(jīng)營過程中無投訴，則在一定的時間后返還；有投訴或投訴較多則視具體情況進(jìn)行罰款，直到整改成有誠信、信譽(yù)好的企業(yè)。

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